Política de Devoluções NexTech
Processo simples e transparente para devoluções a partir de 2025
Política em vigor
Estamos a criar uma política de devoluções justa e transparente que estará disponível quando iniciarmos as nossas operações.
Prazos para Devolução
Aceitaremos devoluções dentro do prazo mínimo estipulado por lei. Para iniciar o processo de devolução, deverá contactar-nos via email para geral@nextechphones.pt dentro deste período.
Processo de Devolução (a partir de 2025)
Contacto por Email
Envie email para geral@nextechphones.pt com o número da encomenda e motivo da devolução.
Aprovação e Instruções
Responderemos em 24h com a aprovação e instruções detalhadas para a devolução.
Envio do Produto
Em alguns casos, forneceremos uma etiqueta de devolução. O produto deve ser enviado na embalagem original.
Reembolso
Após receção e verificação, processaremos o reembolso em 5-10 dias úteis.
Condições para Devolução
Para ser elegível para devolução, o produto deve:
- Estar na embalagem original intacta
- Conter todos os acessórios e manuais
- Não mostrar sinais de uso ou danos
- Ter todos os selos de garantia intactos
- Não ser um produto personalizado ou sob encomenda
⚠️ Produtos Não Elegíveis
Produtos de software abertos, cartões de memória, baterias e acessórios íntimos não podem ser devolvidos por razões de higiene e licenciamento.
Contactar sobre Devoluções (a partir de 2025)
Para iniciar uma devolução ou para qualquer questão relacionada com devoluções, contacte-nos exclusivamente através de:
Resposta em até 24 horas úteis